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[ w k m I n t e r n ]
RheinMail versteht sich als Kommunikationsdienstleister und
Problemlöser seiner Kunden
Thilo Reichert, Chef des Print-Dienstleisters RheinMail aus Bop-
pard am Rhein, trat auf der Tagung als Vollprofi auf. Reichert hat
seine Wurzeln in der Werbewirtschaft. Daher fällt es ihmwesent-
lich leichter, sich in die Kunden aus dem Mediensektor hinein zu
denken, als Mitbewerber. Die Druck-Personalisierung bzw. -Indivi-
dualisierung betreibt er heute in perfektionistischer Hochform.
Reichert schilderte in Hamburg anschaulich, wie er das so macht.
RheinMail steht seinenWKM-Kollegen auch als Partner von Groß-
projekten zur Verfügung.
Kommunikationsagenturen sind schwierige Kunden
Mit Medien- und Kommunikationsagenturen als äußerst schwie-
rige Kunden kennt er sich aus. Wilhelm Herrmann, Inhaber der
gleichnamigen Consultingfirma, beschrieb sehr anschaulich, wie
sich einstige Werbekunden zu anspruchsvollen Kommunikations-
partnern entwickelten. Einstige Anzeigenagenturen wären inzwi-
schen zu umfassenden Medienproduzenten mutiert. Diese stün-
den teilweise imWettbewerb um die Druckdienstleistung.
Apenbergs Schlussrunde motivierte
Alle vier Referenten fassten in einer finalen Diskussionsrunde un-
ter Apenbergs Moderation ihre Thesen zusammen. Dabei mach-
ten sie den anwesenden Tagungsteilnehmern durchaus Mut. Es
sterben überwiegend traditionell anlaog arbeitende Druckereien.
Digital orientierte moderne Medientechnik-Dienstleister hätten
hingegen Zukunftschancen. AC
Der Berliner Wilfried Engel begutachtet beim Aussteller Uwe Riegger
(Covios Unternehmer­Gesellschaft) eine neue Software, mit der über ein
Service­Terminal vorhandene Multifunktionsgeräte zur Selbstbedienung in
frequentierten Bereichen aufgerüstet werden können.
Erfahrungsaustausch unter Kollegen während der Vortragspausen: Monika
Scheibe aus Magdeburg (links) mit Stephan Brohl aus Kaiserslautern.
Ausstellung
Schlussrunde der Digitaldruck­Experten (von links): Thilo Reichert, Michael
Apenberg, Andreas Haltmeyer und Wilhelm Herrmann.
bewerbern geschluckt. Apenberg gab aber auch wertvolle Hin-
weise, wie ein zukunftsorientierter Digitaldruckbetrieb überleben
kann.
Haltmeyer bietet weit mehr als Bild- und Text-Personalisierung
Andreas Haltmeyer, Chef des gleichnamigen Digitaldruck-Unter-
nehms in Österreich, schilderte auf der Tagung, wie er mit der
Kommunikationssoftware XMpie von Xerox neue Kunden an sich
bindet. Druck-Personalisierung in Schrift und Bild gehöre schon
längst zum Alltag. Er biete seinen Kunden eine komplette Veran-
staltungslogistik, die neben der Einladung auch das Anmeldema-
nagement sowie den Vor-Ort-Druck von Tagungsunterlagen über-
nimmt.